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設備正確接法、簡易障礙判斷 |
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1.請先將設備依照網站圖示安裝好。
2.L1.L2燈同時閃代表開機完成，開機時間大約1分鐘。
3.Status燈恆亮，代表設備及網路正常；Status燈閃時，請先行確認本身網路環境是否正常，如正常請撥082-322676。 |
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簡易故障排除 |
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若發現有不能撥打網路電話的狀況，請先把 VoIP Gateway 拔掉電源開關重插再試試，重開後還不能撥出電話的話，建議先打123 查詢額度是否足夠，若還是不能撥打的話，請撥中華金夏聯網客服電話 082-322676 報修。 |
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網路環境設定與測試 |
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個人或單機用戶：
請先依手冊說明設定好VoIP Gateway上網的方式，設定好後，拿起話機，撥打 082-322676 到中華金廈聯網，說明網內互打測試即可；另外可撥手機，看看顯號的號碼有沒有問題（如果是設定顯號的用戶的話）。
企業或複式用戶：
請先依手冊說明設定好VoIP Gateway上網的方式，設定好後，拿起話機，撥打 082-322676 到中華金廈總機，說明網內互打測試即可；另外可撥手機，看看顯號的號碼有沒有問題（如果是設定顯號的用戶的話）。 |
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與網路連接與設備啟動 |
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個人或單機用戶：
如果是使用接在和數據機(ATU-R)同一層使用 PPPoE 上網，VoIP Gateway 只要設定好 PPPoE 的帳號及密碼即可，若接在 IP 分享器下面，則 VoIP Gateway 只要設成自動取得IP即可。
企業或複式用戶：
如果是使用接在和數據機(ATU-R)同一層使用 PPPoE 上網，VoIP Gateway 只要設定好 PPPoE 的帳號及密碼即可，若接在 IP 分享器下面，則 VoIP Gateway 只要設成自動取得IP即可。 |
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安裝所需網路環境 |
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個人或單機用戶：
一般個人或單機，大部份使用的是直接用PPPoE上網，或接在 IP 分享器下面，使用 DHCP 方式設定即可上網。
企業或複式用戶：
一般企業使用網路電話，大部份都會結合總機系統，例如使用四埠的 VoIP Gateway，佔用總機系統四條線路；而部份企業會購置防火牆硬體，此時，VoIP Gateway 必需配合防火牆的設定把網路環境設好即可！不過，請注意防火牆的 TCP/UDP 5060 埠及 ICMP 封包必需放行，網路電話才能正常使用。 |
中華金廈聯網